A metodologia DISC ajuda na compreensão de como cada pessoa se comporta num ambiente de trabalho. Ela identifica quatro perfis principais de colaboradores de empresas: os dominantes, os influentes, os estáveis e os conformados.
E, para uma análise DISC, são consideradas características que influenciam diretamente em como essas pessoas agem, se comunicam e tomam decisões.
Através dela, muitas organizações conseguem montar equipes mais fortes e alcançar melhores resultados, além de enxergar, com mais clareza, aonde cada talento pode realmente brilhar e ter embasamento para contratar e desenvolver tanto líderes quanto liderados, por exemplo.
Você chegou a este artigo, pois está precisando de insights estratégicos que apoiam decisões mais seguras? Se sim, vai gostar de conhecer mais sobre as quatro letrinhas que compõem nosso tema central de hoje!
Como funciona a metodologia DISC na prática?
Uma vez que você decida adotar o método DISC para fazer análises das pessoas dentro da sua empresa, fique sabendo: serão realizados testes focados na identificação de como cada profissional:
- Reage a desafios
- Lida com mudanças
- Colabora com outros colaboradores
- Toma decisões
O objetivo da técnica não é criar rótulos, mas descobrir o que mais motiva cada um, suas preferências, seus desejos, suas expectativas etc., obtendo informações claras sobre comunicação, interação e perspectivas.
Criada a partir dos estudos de um psicólogo, a DISC se baseia em quatro dimensões comportamentais – Dominância (D), Influência (I), Estabilidade (S) e Conformidade (C) – que ajudam a mapear o perfil predominante de cada indivíduo.
E é a partir dela que você pode conseguir um mapa detalhado dos seus times, criando estratégias, designando funções e oferecendo capacitações muito mais assertivas, enquanto melhora, por exemplo, a comunicação interna da sua empresa.
Perfis DISC explicados
Em diferentes equipes, o psicólogo que criou a metodologia DISC observou quatro perfis que apareciam com frequência.
Não necessariamente uma pessoa se encaixa somente em um destes perfis, mas, geralmente, um se sobressai, influenciando no comportamento da pessoa analisada.
Explore mais:
- Dominância – foco em resultados e alta capacidade de decisão; são profissionais assertivos, diretos e que gostam de desafios; adaptam-se bem à agilidade
- Influência – pessoas comunicativas, persuasivas e motivadas por interações sociais; se destacam em áreas que envolvem relacionamento (vendas, marketing etc.)
- Estabilidade – quem está nesse perfil valoriza ambientes previsíveis e harmoniosos; costuma ser conhecido pela calma, paciência e colaboratividade
- Conformidade – o “C” da sigla é composto por profissionais analíticos, detalhistas e apegados à normas, ideais onde há necessidade de organização, precisão e cumprimento de padrões
Em cargos de liderança, traços prevalecentes de dominância podem ser mais importantes do que os de conformidade. Numa área de auditoria, por exemplo, acontece justamente o oposto.
A imagem abaixo dá uma dimensão ainda mais exata do “encaixe” dessas pecinhas num quebra-cabeças corporativo:
Quando aplicar a metodologia DISC numa empresa?
Você pode usar a DISC no recrutamento e na seleção de colaboradores, na análise do comportamento de um time para tomar alguma decisão estratégica e até na hora de dar feedbacks!
O ideal é aplicar análises como essa regularmente para manter a produtividade sempre em alta e a gestão de pessoas sempre adequada.
Aqui estão algumas ocasiões em que esse tipo de movimentação costuma ser interessante:
- Formação e desenvolvimento de equipes mais equilibradas e diversas
- Criação de novos planos de cargos e salários
- Melhoria da comunicação interna para redução de conflitos e erros
- Outras movimentações internas (promoções, mudanças de funções, job rotation etc.)
- Feedbacks mais personalizados e assertivos
- Desenvolvimento de diferentes tipos de liderança e adequação de abordagens
- Gestão de desempenho correta e facilitada
- Monitoramento da evolução de cada colaborador e do desenvolvimento de equipes
- Treinamentos e capacitações
Escolha um objetivo e trabalhe em cima dele. Decida também o que você vai fazer com as informações que obtiver na sua análise. Então, comece!
Imagine um RH que tem a missão de montar uma nova equipe comercial e que, antes de começar as entrevistas, decide quais perfis de colaboradores quer no time – Dominantes e Influentes para prospecções e negociações; Estáveis para retenção e suporte.
A partir dessa definição, a metodologia DISC é aplicada no mapeamento dos candidatos para escolher mais assertivas.
E, ao manter suas análises sempre atualizadas, o RH ainda consegue usar o DISC para fazer a gestão dessas pessoas, não só oferecendo um onboarding preciso, como contribuindo para resultados cada vez melhores no dia a dia!
Passo a passo para você usar a DISC do jeito certo
Defina objetivo, faça mapeamentos e interprete dados para, depois, transformá-los em ações!
Seguindo as etapas adiante, as vantagens da metodologia ficarão nítidas, desde contratações mais assertivas até uma comunicação interna mais eficiente, passando pelo desenvolvimento personalizado e dedicado de colaboradores, engajamento em alto nível e máxima retenção de talentos.
- Defina o objetivo e o escopo da sua análise (Por que e para o quê você vai aplicar a metodologia)
- Escolha quais competências e comportamentos são essenciais para que o objetivo seja alcançado
- Explique aos colaboradores sobre a aplicação de um teste DISC, para que serve, como ele acontece e de que forma você pretende usar os resultados
- Aplique um questionário DISC inspirado no exemplo que encontra no quadro a seguir e oriente todos sobre o tempo e o formato das respostas
- Crie um relatório com as respostas fornecidas e analise-as cautelosamente, distribuindo os colaboradores em categorias e levando feedbacks a eles também
- Transforme seus insights em ações práticas, reorganizando equipes, adaptando treinamentos e assim por diante
- Se precisar, conte com especialistas em consultorias e treinamentos para empresas: esses profissionais podem tornar todo o processo mais fácil
- Refaça a pesquisa a cada seis meses em média, pois, apesar de perfis comportamentais não mudarem tão rápido, o contexto da empresa pode mudar
Quanto mais consistente for o processo, maior o impacto na rotina corporativa!
Exemplo de questionário DISC
| Questionário DISC |
|---|
| Para responder cada questão, escolha a opção com a qual você mais se identifica. Também assinale a opção com a qual você menos se identifica. Não existe certo ou errado. |
| 1. Em um novo desafio de trabalho, eu costumo: a) Assumir a liderança e buscar resultados rapidamente b) Motivar e engajar a equipe com entusiasmo c) Colaborar para manter o ambiente estável d) Analisar cuidadosamente todos os detalhes antes de agir __ Respostas: Mais me identifico com a letra ___Menos me identifico com a letra ___ |
| 2. Quando algo dá errado, eu prefiro: a) Resolver logo o problema e seguir em frenteb) Conversar e convencer os outros da minha visãoc) Apoiar a equipe para que todos fiquem bemd) Investigar o que aconteceu e documentar o processo __ Respostas: Mais me identifico com a letra ___Menos me identifico com a letra ___ |
| 3. Minha maior força é: a) Ser decidido e competitivo b) Ser comunicativo e influente c) Ser paciente e leal d) Ser detalhista e preciso __ Respostas: Mais me identifico com a letra ___Menos me identifico com a letra ___ |
| 4. Em situações de pressão, eu: a) Tomo decisões rápidas b) Tento animar e inspirar as pessoas c) Busco manter a calma d) Redobro o cuidado e sigo regras à risca __ Respostas: Mais me identifico com a letra ___Menos me identifico com a letra ___ |
| 5. Para mim, sucesso significa: a) Atingir metas e conquistar resultadosb) Ser reconhecido e admirado pelas pessoasc) Ter segurança e boas relaçõesd) Fazer as coisas com qualidade e perfeição __ Respostas: Mais me identifico com a letra ___Menos me identifico com a letra ___ |
| 6. No trabalho em equipe, sou mais conhecido por: a) Determinaçãob) Entusiasmoc) Cooperaçãod) Organização __ Respostas: Mais me identifico com a letra ___Menos me identifico com a letra ___ |
| 7. O que mais me incomoda é: a) Perder tempo b) Falta de contato humano c) Conflitos e pressa d) Falta de padrões e regras claras __ Respostas: Mais me identifico com a letra ___Menos me identifico com a letra ___ |
| 8. Na hora de planejar, eu: a) Prefiro metas ousadas e rápidas b) Gosto de trocar ideias com várias pessoas c) Penso no impacto a longo prazo d) Detalho cada passo antes de agir __ Respostas: Mais me identifico com a letra ___Menos me identifico com a letra ___ |
| 9. Minha forma de comunicação é mais: a) Direta b) Expressiva c) Amigável d) Formal __ Respostas: Mais me identifico com a letra ___ Menos me identifico com a letra ___ |
| 10. Para tomar decisões, eu me baseio mais em: a) Coragem e ação imediata b) Intuição e opinião dos outros c) Consenso e estabilidade d) Fatos e lógica __ Respostas: Mais me identifico com a letra ___ Menos me identifico com a letra ___ |
| 11. Em reuniões, sou quem: a) Vai direto ao pontob) Fala bastante e motiva os outrosc) Escuta e apoiad) Faz perguntas detalhadas __ Respostas: Mais me identifico com a letra ___Menos me identifico com a letra ___ |
| 12. Quando alguém discorda de mim, eu: a) Defendo firmemente minha posiçãob) Tento persuadir de forma positivac) Evito conflito e busco conciliaçãod) Apresento dados para justificar meu ponto __ Respostas: Mais me identifico com a letra ___Menos me identifico com a letra ___ |
| 13. Eu me sinto motivado quando: a) Posso vencer desafiosb) Tenho liberdade para me expressarc) Estou em um ambiente seguro e acolhedord) Posso aplicar regras e métodos __ Respostas: Mais me identifico com a letra ___Menos me identifico com a letra ___ |
| 14. Prefiro trabalhar em tarefas: a) Que desafiam meus limites b) Que envolvem interação c) Que exigem colaboração d) Que pedem análise detalhada __ Respostas: Mais me identifico com a letra ___Menos me identifico com a letra ___ |
| 15. O que mais valorizo em colegas de trabalho: a) Foco em resultadosb) Energia e entusiasmoc) Lealdade e cooperaçãod) Precisão e confiabilidade __ Respostas: Mais me identifico com a letra ___Menos me identifico com a letra ___ |
| 16. Para mim, mudança significa: a) Oportunidade de crescerb) Novos contatos e ideiasc) Desconforto e adaptação lentad) Necessidade de regras claras __ Respostas: Mais me identifico com a letra ___Menos me identifico com a letra ___ |
| 17. Ao finalizar um projeto, eu: a) Celebro o resultado alcançadob) Compartilho com entusiasmo com os outrosc) Fico satisfeito por ter feito bem feito junto com a equiped) Reviso cada detalhe antes de considerar concluído __ Respostas: Mais me identifico com a letra ___Menos me identifico com a letra ___ |
Da primeira à última opções de resposta, cada uma corresponde a uma letra da metodologia, na ordem – DISC. Some as escolhas relacionadas a cada letra e você encontrará o perfil predominante da pessoa analisada: aquele com maior pontuação.
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